§ 1 Ámbito de aplicación
Esta información se aplica a todos los clientes de handbag-sense.com
§ 2 Transferencia del riesgo
La transferencia del riesgo se regirá por las disposiciones legales.
§ 3 Garantía
Existe un derecho legal de responsabilidad por defectos de la mercancía.
§ 4 Instrucciones de devolución
(1) Al devolver artículos, le rogamos tenga en cuenta lo siguiente:
Los artículos deben devolverse en su estado original no usado y con todos sus componentes originales (p. ej., etiquetas, láminas protectoras, precintos de seguridad).
Está permitida una inspección y comprobación del estado, las características y el funcionamiento del artículo, tal como sería habitual en una tienda física. Cualquier uso más allá de esto (p. ej., llevar el bolso fuera de casa) puede dar lugar a una obligación de compensación por depreciación.
Cada bolso es fotografiado antes del envío para documentar su estado.
Una depreciación se determinará mediante la comparación con la documentación de envío original.
Utilice un método de envío asegurado con número de seguimiento (p. ej., DHL Paket o DHL Express) y conserve el número de seguimiento hasta que finalice el proceso de devolución.
La retirada de láminas protectoras, precintos de seguridad o señales de uso que vayan más allá de una inspección habitual en tienda puede dar lugar a una depreciación conforme al § 357a (7) BGB.
(2) Estas instrucciones tienen como objetivo garantizar una tramitación sin problemas y no afectan a su derecho legal de desistimiento.
§ 5 Estado de los artículos y depreciación
(1) Nuestros productos consisten principalmente en bolsos de lujo de alta gama. El estado de cada artículo se documenta antes de la venta y se clasifica en las siguientes categorías:
Grado 1: Nuevo y sin usar, con todos los accesorios
Grado 2: Usado 1–3 veces, en estado como nuevo
Grado 3: Excelente estado, ligeros signos de uso
Grado 4: Muy buen estado, leves señales de desgaste
Grado 5: Buen estado, signos de uso de leves a moderados
Grado 6: Visiblemente envejecido, claros signos de uso y algunos daños
(2) En caso de devoluciones dentro del derecho legal de desistimiento, el artículo debe devolverse en el mismo estado en que fue entregado.
(3) Si un bolso se utiliza más allá de lo necesario para su inspección (p. ej., usado en la vida cotidiana) o si se retiran precintos de seguridad, láminas protectoras u otros accesorios, nos reservamos el derecho de reducir el reembolso de acuerdo con la depreciación resultante.
(4) Especialmente en el caso de bolsos vendidos como “nuevos y sin usar” (Grado 1), incluso un uso más allá de la inspección permitida puede generar una depreciación significativa de hasta un 25 % o más. Esta depreciación se deducirá del reembolso conforme al § 357a (7) BGB.
(5) La evaluación de la depreciación se realiza en base a nuestra documentación del estado original y a los criterios de valoración habituales en el mercado de bolsos de lujo.
§ 6 Varios
Una vez que haya seleccionado sus productos en nuestra tienda en línea y haya hecho clic en "Añadir a la cesta de la compra", podrá introducir sus datos personales tras hacer clic en "Realizar pedido" y, a continuación, seleccionar el método de envío y la forma de pago.
Puede reconocer y corregir las entradas erróneas mediante las funciones habituales del navegador; por último, en la ventana de confirmación del pedido, donde se muestran de nuevo todos los datos de su pedido.
Sólo haciendo clic en el botón "Comprar ahora" declara usted de forma vinculante que desea adquirir los productos contenidos en la cesta de la compra.
Inmediatamente después, recibirá un correo electrónico de nuestra parte confirmando la recepción de su pedido, aunque no la aceptación del mismo. Con este correo electrónico también recibirá el texto del contrato de su pedido, que también está a su disposición almacenado en la tienda si ha creado una cuenta de cliente al realizar su pedido.
Aceptaremos su pedido en un plazo de siete días a partir de la recepción por correo electrónico o de la entrega de la mercancía, o lo rechazaremos por correo electrónico.
Realizaremos la entrega en un plazo máximo de siete días.
El idioma alemán está disponible para la celebración del contrato. Existe un derecho legal de responsabilidad por defectos para las mercancías.
Para los consumidores de la UE existe una plataforma de resolución de litigios en línea (OS) en: https://ec.europa.eu/odr. Nuestro correo electrónico es: info@handbag-sense.com. No utilizamos la resolución alternativa de litigios (RAL).
